多做题,通过考试没问题!
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
平时在对客服务注意事项中,下面哪几项是表述正确的()
A、收到服务需求后半个小时内解决
B、进房一定要严格遵守敲门程序
C、使用礼貌用语问候与道别
D、未完成的服务需及时跟进给予客人答复
E、开门服务要核对开门单
正确答案:
B,C,D,E
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的(
·
客房服务标准化的内容主要有()。
·
饭店客房卧室的艺术品清洁保养工作要特别小
·
客房预防火灾的具体措施有哪些?
·
居住在饭店的长住客大多数为国内和国外的一
·
门卫的主要职责是()。
·
床单的基本品质是(),白色为主,布面光洁
·
饭店签字仪式服务中,在签字桌后面摆放两张
·
清扫客房卫生时,应拉开窗帘,使房内光线充
·
()应在标准间的窗前区。
热门试题
·
根据职责,单位消防安全负责人负责组织本单
·
在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么
·
清洁设备的日常管理步骤有()
·
卫生间清洁的质量标准是()。
·
当知道住店客人的生日时,怎么办?
·
你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋,
·
饭店的服务工作具有()、协作性和随机性等
·
客房的最佳服务,首先要突出()
·
在劳动合同中,必须载明()的条款。
·
对蜜月房进行清扫整理时,需要注意的事项有