多做题，通过考试没问题！
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？
正确答案:
（1）向客人表示歉意；
（2）问清客人房号；
（3）打电话或直接上房间，劝告吵闹客人；
（4）如客人仍吵闹，将情况报告大堂副理。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
（）年成立的国际“金钥匙协会”是“金钥匙
·
健身运动前要先做（）分钟的准备运动。
·
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须
·
（）一般定期擦拭。
·
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼
·
简述楼层接待访客的程序。
·
擦拭电话机时，首先用耳朵听有无忙音，然后
·
客房部员工在工作中出现失误是难免的，对于
·
为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（
·
制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃
热门试题
·
客房部员工整理清洁房间的速度往往是不一样
·
标准客房应具备（）五大区域功能，以满足旅
·
会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留
·
态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影
·
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
·
只有保证客房淋浴间的下水通畅和无（），才
·
客房部要协助（）作好客房有关账单的核对及
·
贵重物品的分类及保存时间是什么？
·
被客人呼唤入房间时，怎么办？
·
（）不是会议前的准备工作需要清楚的问题。
