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地铁

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下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()

  • A、讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话
  • B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列)
  • C、同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上(时间以第一次投诉计起)
  • D、由于治安问题引起的投诉
正确答案:B,C,D
答案解析:
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