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线务员

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首位负责制是指（）。

  • A、接到咨询后立即转到相关部门处理
  • B、接到投诉后立即找到相关责任人
  • C、对客户咨询、投诉先倾听再受理
  • D、对客户咨询投诉立即记录下来
正确答案:C
答案解析:有
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