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烟草营销师考试

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下列营销服务流程设计环节对应不正确的是（）。

  • A、客户由谁维护—关键节点的审核与控制
  • B、流程主线如何构成—服务的前、中、后台如何进行相互支撑
  • C、流程节点由谁承担—服务岗位的设置
  • D、客户主线如何构成—关键节点的审核与控制
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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