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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
对维修结果进行记录、分析的目的（）
A、找出返修的原因所在
B、实施并监督所采取的修正措施
C、考核员工绩效
D、了解客户需求
正确答案:
A,B
答案解析:
有
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