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中国农业银行柜面业务知识
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中国农业银行柜面业务知识
回答客户问题的技巧有（）。
A、回答问题前，给自己一些思考时间
B、在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复
C、有些问题只需作局部答复
D、对复杂问题往往采用安慰式来答复
E、有些问题可以答非所问
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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