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通信业务营业知识考试

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在巡查时，营业厅经理或值班经理查看客户意见本，及时了解客户反映的（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。

  • A、投诉问题
  • B、意见和建议
  • C、表扬
  • D、其他问题
正确答案:B
答案解析:有
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