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建信人寿保险专业知识竞赛
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新契约回访中因代签名下发的问题件,再次约访时需完成保全变更,若无需进行保全变更需进行合理说明,以下哪些属于合理说明有()
A、已处理,请继续回访。
B、客户听错,表示是亲签。
C、客户担心为诈骗电话,未如实回答,是客户亲签。
D、请按预约时间回访。
正确答案:
B,C
答案解析:
有
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