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秘书五级

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秘书在接听埋怨电话时，应（）。

  • A、奉告对方自己很忙，暗示没有时刻听他措辞
  • B、开宗明义地把问题直接引上正题
  • C、拒绝对方，奉告对方自己力所不及
  • D、听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
正确答案:D
答案解析:有
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