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电信业务技能考试
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电话记录的6W是什么?
正确答案:
①Who,即“什么人”。
②When,即“什么时间”。
③Where,即“什么地方”。
④What,即“什么事情”。
⑤Why,即“什么原因”。
⑥Which,即“什么处理方式”。
答案解析:
有
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