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电信营销专业技术

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“4Vs”的基本要素是什么?

正确答案:①差异化。差异化所追求的“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等多方面的不可替代性。
②功能化。功能化指以产品的核心功能为基础,提供不同功能组合的系列化产品供给,以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。
③附加价值。附加价值指除去产品本身,包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。
④共鸣。共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务,使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用,最终在企业和客户之间产生利益与情感关联。
答案解析:
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