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电信业务技能考试

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客户服务中心的话务量非常大，导致话务员往往接完一个电话又有另一个电话进来，从而要求话务员（）。

  • A、应答完整
  • B、规范应答
  • C、快速反应
  • D、快速挂机
正确答案:C
答案解析:有
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