客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。

• A、一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉
• B、一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉
• C、普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉
• D、普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉