《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定（）。

• A、退还票价差额
• B、退票
• C、补收票价差额
• D、核收手续费