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医院等级评审知识竞赛

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护士应如何落实首问负责制?

正确答案: ①询问首问:病人或家属询问护士时,对能回答的问题要立即给予答复和妥善解决;不能回答和解决时,耐心解释,并通知到相关负责护士,必要时报告护士长。
②传呼首问:有呼叫铃响时(不能超过三声),应立即接获,立即处理,不得以责任分组为由不理不睬。
③呼救首问:当听到呼救时,应立即前往,投入抢救。
④电话首问:接电话者应给予确切的回答,无法回答时应记录电话号码,帮助联系解决问题的人。
答案解析:
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