如何提高客户满意度？
正确答案:
为了提高客户满意度，应当注意以下几点：
（1） 从客户的角度出发
（2） 客户的期望之比产品质量更为重要
（3） 不要承担额外的服务义务
（4） 从点滴小事上关心客户
（5） 预测客户的需求
（6） 寻求有效的外部刺激
（1） 从客户的角度出发
（2） 客户的期望之比产品质量更为重要
（3） 不要承担额外的服务义务
（4） 从点滴小事上关心客户
（5） 预测客户的需求
（6） 寻求有效的外部刺激
答案解析:有
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汽车(汽车维修方向)专科