当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司48小时内派人到家中调查、核实，确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿。