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旅游学

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旅游者的旅游文化心理及其对旅游开发的影响?

正确答案: 要搞好旅游,不能不研究旅游者的旅游审美感受和旅游文化心理。旅游是一项综合性的审美实践活动,有益于满足人们从生理到精神等不同层次的各种审美要求。现代社会分工细致、操作重复、生活单调、环境污染、竞争激烈;于是,各种焦虑、受挫、苦闷、忧郁、失望甚至厌世等心态与情绪,不可避免地淡化甚至殃及人生的乐趣。旅游活动可以达到洗涤胸襟、陶冶性情的目的。世人认为,倘若没有旅游业,那么各种医疗机构及疗养院将要花费大气力,来治愈人们因日常工作所带来的精神无力症。
海外来华旅游者,绝大多数来自发达国家和地区,他们并非为了追求生理的享受和高档的消费,而是为了其他许多更复杂、更深层的目的,更多地是为了求得文化心理的满足。此外,旅游者的国度和个人的文化基础,对其在旅游活动中的购物心理也有相当的影响。
有些海外旅游者来华旅游之后,常会觉得旅游期望与旅游感受之间,存在着较大的偏差,感到失望,从而大大削弱了再做回头客的心理动机。这是很值得探讨并加以注意的。从旅游资源方面讲,可能因为旅游者在选择旅游目的地时,资料中所反映的景点的情况,因受到自然或人为的破坏,已经大大改变,或正在逐步趋向衰落,或已不复存在,失去了原有的魅力,从而不能满足游客的旅游期望。再从旅游者自身方面来看,有些人不能正确判断自己的需求,对出游时间或旅游目的地作出错误的选择,并产生不当的旅游期望,这也是导致出游后大失所望的重要原因。另外,虚夸的旅游宣传、蹩脚的导游翻译、低劣的服务设施、低下的服务水平,也会使旅游者大失所望、败坏兴致、破坏情趣。失望的旅游者不但不会再做回头客,还有可能做反宣传,劝阻他人前来旅游。
我们应根据市场变化和旅游者的旅游心态,做好我们应做的工作,消除或是减小其失望感,争取最大的客源市场。
答案解析:
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