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通信业务营业知识考试

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呼叫中心业务中人员外包服务内容有哪些？

正确答案: 外包服务内容是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。座席代表包括普通座席代表、特别座席代表和现场管理代表等
答案解析:有
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