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集团客户维护考试

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PBX企业典型故障:某客户3227的分机无信号,导致3227用户无法拨打电话。处理过程:先对语音专线设备出来的配线架进行测试,配线架上该分机端口有信号,再到用户末端进行测试,并没信号,用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试,该线路是断的。该故障说明了一个什么问题?()

  • A、单个分机没有信号,线路断连的可能性很大;
  • B、单个分机没有信号,客户不懂操作的可能性很大;
  • C、单个分机没有信号,2M电路中断的可能性很大;
  • D、单个分机没有信号,配线架生锈的可能性很大;
正确答案:A
答案解析:
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