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税务系统岗位练兵知识竞赛

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如果你是全国12366服务热线团队中的咨询专家,请谈谈你的主要工作职责。

正确答案:(1)负责对本级12366热线无法准确答复的涉税疑难问题进行解答;
(2)负责对本级12366热线进行培训辅导,对政策施行后出现的疑难问题进行补充政策解读;
(3)负责对12366热线税收业务知识库中问题解答、办税流程、表证单书、业务专题和税收法规等内容进行准确性、完整性、有效性和及时性审核;
(4)负责对12366热线定期收集整理的税收热点问题及答复内容进行准确性、有效性和及时性审核;
(5)负责完成12366热线提请的其他业务支持事项。
答案解析:
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