用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

• A、查看用户是否有GPRS功能
• B、手机型号是否支持彩信功能
• C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。
• D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍