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中国电信知识竞赛

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一般而言，企业实施服务补救时应当遵循以下几项基本原则（）

  • A、预防性原则 
  • B、及时性原则 
  • C、主动性原则 
  • D、注意精神补救原则 
  • E、客户知情原则
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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