多做题，通过考试没问题！
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
处理客人的投诉时，为了平息客人不满，往往采取（）客人的费用进行解决问题，但这不是最有效和唯一的方法。
A、不收
B、降低
C、减、免
D、优惠
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在对客房清洁卫生的各种检查中，可以发挥加
·
饭店大厅适宜的夏季温度为（）。
·
俄罗斯人的性格及习俗是什么？
·
客人向我们投诉时怎么办？
·
发现火警时，你怎么办？
·
常见的会议种类有会见、（）、签字仪式、讲
·
事实证明，（）的事故都是由服务人员不遵守
·
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即
·
澳大利亚首都是（）。
·
饭店的发展培训主要针对（）。
热门试题
·
客房产品的特点有：（）
·
顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面
·
旅游业员工有（）的需要，希望有一个较为稳
·
（）不属于在职培训的内容。
·
豪华套间卫生间应配备电话副机，摆有（）或
·
客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求，镜台
·
客房服务中心设置的条件有：（）
·
门卫的主要职责是（）。
·
白兰地酒瓶上的字母各有不同的意义，标有E
·
晚间整理客房时正确的是（）。
