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电信业务技能考试

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在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的特殊性包括以下哪些？（）

  • A、方式的唯一性
  • B、内容的综合性
  • C、工作连续性
  • D、效果的重要性
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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