简述消费者意见的主要类型。
正确答案:
⑴服务质量，包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。
⑵出版物品种或质量，包括品种丰富程度、产品的质量问题的意见。
⑶硬件设施，包括卖场光线、陈列水准、环境整洁与否、空气质量的意见。
⑵出版物品种或质量，包括品种丰富程度、产品的质量问题的意见。
⑶硬件设施，包括卖场光线、陈列水准、环境整洁与否、空气质量的意见。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题
多做题，通过考试没问题！
出版物发行员考试
出版物发行员考试
简述消费者意见的主要类型。
微信扫一扫手机做题