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00194旅游法规

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赵先生参加了某旅行社组织的旅游团,前往桂林旅游,临行前接受组团社的推荐,购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中,火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎,将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后,赵先生向旅行社索赔。旅行社说,此事故纯属意外,不是旅行社的责任,赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为,旅客在火车上发生意外,应由铁路客运部门负责赔偿。赵先生应该向哪方索赔?

正确答案:《铁路法》规定,铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点到达。在客运期间发生的事故,旅客应该向铁路客运部门索赔。如果说是第三者的责任,铁路运输企业可以向有责任的第三者追偿。在本案例中,游客赵先生在乘车途中被火车车窗玻璃扎伤属于意外事故,铁路承运人应当承担赔偿责任。赵先生外出旅游,接受组团社的推荐,购买了旅游意外保险,也可以向承保的保险公司索赔。
答案解析:
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