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组织行为学

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论述领导的有效性。

正确答案: 领导工作是否有效不仅与领导者的特性、素质和行为有关,而且还与被领导者的特性和素质以及所处的环境有很大的关系。要使领导者有效应从以下几方面人手:
(1)领导者自身人手。即明确组织对领导工作的球、科学配置领导班子(集团)、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。
领导者是领导活动的主题,是集权、责任和服务为一体的人。领导者要用好职权(惩罚权、奖赏权、合法权),充分发挥权威(模范权、专长权)的作用。按照特性(素质)理论的要求,不断地提高自身的素质,使自己在政治素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意以下三方面的问题:
①明确组织对领导工作的要求。
A.要及时为组织成员指明目标,并使个人目标与组织目标取得协调一致。
B.要在领导过程中所发布的命令一致,即实施统一指挥。
C.要加强直接管理。
D.要加强组织内外信息沟通联络,保证沟通渠道的畅通。
E.要掌握激励理论,运用适宜的激励方法,调动群众的积极性。
F.要不断的改进和完善自己的领导方法。
②加强领导班子(集团)结构建设,全面地提高领导班子(集团)的整体效能。一个合理化的领导班子应该具有以下特征:
A.领导班子年青化,使中青年领导成员占比较大的比重。
B.互补的知识结构。领导班子的具体知识结构,应根据不同部门、不同层次的具体情况和实际需要配备有不同知识的领导成员,以达到各尽所能、知识互补的目的。
C.配套的专业结构。配套的专业结构就是指领导班子应根据组织管理职能的需要,由不同专业特长的成员合理组成,形成一个补充调剂、门类齐全、成龙配套的领导整体。
D.叠加的智能结构。一个领导班子合理的职能结构,一般应由具有高超创造能力的思想型领导;具有高度组织能力的组织型领导;具有踏踏实实工作作风的实干型领导和具有深谋远虑出谋划策的智囊型领导共同组成。
E.协调的气质结构。气质结构是由不同的脾气秉性的领导者组成的。
③科学的运用领导艺术。
A.待人待人艺术。待人艺术也就是人际交往艺术,或协调人际关系的艺术。高明的领导者正是巧妙的运用待人艺术,正确处理上下、左右各种复杂的人际关系,形成一股有利于达到目标的最佳合力。
其包括:对待下级的艺术(知人善任的艺术、批评教育的艺术、关心爱护的艺术、助人发展的艺术、上下沟通的艺术);对待同级的艺术(明辨是非而不斤斤计较、见贤思齐而不嫉贤妒能、相互沟通而不怨恨猜忌、支持帮助而不揽工推过);对待上级的艺术(善于领会领导的意图、适应上级的特点和习惯开展工作、在上级面前规矩而不拘谨、运用“等距外交”,避免交往过密获亲疏不一、处理好与上级关系的着眼点就放在努力将自己所承担地工作做到上等)。
B.提高工作效率的艺术。
包括以下几点:领导者必须干领导者的事;任何工作都要问三个“能不能”;要不断地总结经验教训;提高会议效率;善于运筹时间;要精兵简政。
④不断提高领导者的素质。提高领导者的素质有两个基本的途径,即理论学习和亲身实践。
(2)从被领导者人手,不断地提高他们的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。
被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与其相配合,领导工作也不会有效的。领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。
(3)从环境人手,不断地创造一种和谐的环境。
环境主要包括任务结构和组织情境。具体有:
①任务结构。其主要包括:任务明确程度、复杂程度、工作方法、有无信息反馈、奖酬方式。领导者应根据不同的任务结构,对被领导者采取不同的领导方式。
②组织情境。其包括:组织文化、正规程序、灵活性、人际关系、组织声誉、奖酬机制等。根据具体情况不同,采取相应的措施,形成一个和谐平等的环境,最大限度地调动人的积极性,以获得领导工作的高绩效。
答案解析:
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