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电信业务技能考试

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在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧()

  • A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解,并且努力打消客户的疑问
  • B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处
  • C、建立同理心,然后安抚客户,为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案
  • D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的
正确答案:A
答案解析:
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