研究表明，忠诚顾客每增加50%，所产生的利润增幅可达到25%—85%，甚至可以说企业获利能力的强弱取决于（）

• A、顾客忠诚度
• B、顾客满意度
• C、员工满意度
• D、员工忠诚度