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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
下列哪些变化属于物品的化学变化（）。
A、氧化
B、老化
C、沉淀
D、水解
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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客户的基本需求指客户进行生产或服务，或者生存的最低需求。
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（）是指从原材料投入生产后，尚处在加工或制造过程中的各种制品
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面对国际竞争，物流全球化的对策是（）。
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一体化的物流管理不仅包含了以往的物料和配送管理的全部内容，还
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客户服务最基本的三个方面包括（）。
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超越期望的需求对客户是可有可无的需求。
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物流管理的对象是（）。
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假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT
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集装箱运输可以克服全球物流运输中产生的所有问题。
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客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。
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对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。
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客户需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。
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客户服务包括（）三项内容。
