有的客人至前台报出房号，要取钥匙，便在查询电脑时，显示此房为空房，应如何处理？
正确答案:
A、首先问清客人的姓名，然后在电脑中复查。
B、若查询未获得此客人信息，可去前台收银处查询账袋，如仍旧无所需资料，可查询预订单、交接本上的留言、团队名单以及近日的住宿登记单。
C、仍无结果则询问客人具体办理住宿登记的时间。
D、请客人重新补办住宿登记，预付订金，并在电脑中输入客人的资料。
B、若查询未获得此客人信息，可去前台收银处查询账袋，如仍旧无所需资料，可查询预订单、交接本上的留言、团队名单以及近日的住宿登记单。
C、仍无结果则询问客人具体办理住宿登记的时间。
D、请客人重新补办住宿登记，预付订金，并在电脑中输入客人的资料。
答案解析:有
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