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电信业务技能考试

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客户投诉的关键一步是要感谢客户，服务人员应该（）

  • A、真心诚意的表示感谢
  • B、吸取教训
  • C、让公司领导放心
  • D、再次为客户带来的不便表示歉意；感谢客户对于公司的信任和惠顾；向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作
正确答案:D
答案解析:有
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