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绩效管理

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团队绩效指标的确定方法主要有哪四种?

正确答案: 1.工作流程法;
2.客户关系法;
3.组织绩效目标法;
4.绩效金字塔法。
每一处方法都有其特点,当客户满意度是团队的主要驱动力时,常用的是客户关系法,当组织绩效目标必须得到团队支持时,常用的方法是组织绩效目标法,当团队和组织之间的联系很重要,但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚时,常用的是团队绩效金字塔法,当团队的工作具有清楚明确的工作流程时,常用的是工作流程法。
答案解析:
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