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移动营业员理论考试

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用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务

正确答案:业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话
答案解析:有
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