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电信业务技能考试

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简述演示前的准备。

正确答案: 1.设定演示目标
目标:提供各种信息、说服观众采取行动、激励观众积极参与
2.了解观众
3.了解演示工作
(1)首要任务是与观众建立相互理解的合作关系
(2)对演示内容和主题充满热情,这是演示成功的必要条件
(3)要将热情体现在每一句话、每一个词、每一个动作上,感染观众
(4)建立自信
(5)熟悉演示场地
答案解析:
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