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电信业务技能考试

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简述市场调研步骤。

正确答案: 第一步：问题/机会的识别与界定
第二步：生成调研设计
第三步：选择基本的调研方法
第四步：抽样过程
第五步：搜集数据
第六步：分析数据
第七步：准备和撰写报告
第八步：跟踪
答案解析:有
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