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大学生村官考试

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试述应当从哪些方面入手塑造政府形象。

正确答案:(1)政府形象由组织、目标、政策、效率等因素构成,其中组织中的行政领导者是政府形象的楷模;公务员则是政府形象的塑造者和承受者;目标和政策是政府形象的具体化;效率是政府形象的综合体现。
(2)作为行政领导者,要通过“为官一任,造福一方”来增强人民群众的满意度。其主要内容包括:一是要有群众观念,一切从人民群众的根本利益出发;二是要规范政府行为,提高为人民群众服务的质量。作为公务员,要时刻注意自己的言行,认真倾听人民的呼声,热心为群众谋福利、办实事。
(3)政府在履行其职能的过程中,除了根据其目标体系和宗旨制定工作目标和政策外,还必须根据广大人民群众的期望实施政策目标,使政府真正成为符合广大人民群众愿望和要求的人民政府。
(4)效率是政府形象的综合体现,因此,政府部门应努力进行内部整和,提高政府部门的办事效率和服务水平。
(5)政府形象最终取决于公众的评价,这就要求政府随时根据公众对政府形象的评价的信息反馈,积极寻找形象差距,及时调整自己的形象。
答案解析:
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