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银行个人存款与投资管理业务

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下列不是零售网点转型项目关键质量指标（）。

  • A、客户等待时间和交易速度
  • B、对客户的尊重
  • C、客户排队放弃率
  • D、销售时间和销售量
  • E、客户满意度
正确答案:B
答案解析:有
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