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中国市场营销资格考试

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倾听是销售谈判的第一要素，要成为一名优秀的倾听者，要消除的常见倾听障碍有（）

  • A、自我防卫
  • B、排除干扰
  • C、表情冷峻
  • D、缺乏认同
  • E、心理成见
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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