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00193饭店管理概论
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00193饭店管理概论
对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。
A、客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理
B、客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房
C、客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房
D、员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房
E、员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
正确答案:
A,B
答案解析:
有
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