多做题,通过考试没问题!

前厅服务员考试

睦霖题库>服务行业技能考试>前厅服务员考试

当发现客人一夜未归时怎么办?

正确答案: 1、检查该房间有否异常。
2、了解客人有无在其他房间。
3、联系接待单位,了解是否有外出安排。
4、如不知其去向或无法打听时立即向上级汇报,并密切注意该房间。
5、如房间没有任何物品时要考虑客人是否逃帐。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题