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移动营业员理论考试

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下列各项哪些属于服务忌语()

  • A、这是我们工作的疏忽
  • B、我的解释您满意吗?
  • C、我解决不了。
  • D、这问题我们不清楚,要咨询,您打1860好了。
正确答案:B,C
答案解析:
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