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企业经营管理

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（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。

  • A、顾客让渡价值
  • B、整体顾客价值
  • C、整体顾客成本
  • D、顾客整体利润
正确答案:B
答案解析:有
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