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铁路客运系统考试

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列车乘务员对旅客要做到“三要”（）

  • A、接待旅客要文明礼貌
  • B、纠正违章要态度和蔼
  • C、处理问题要实事求是
  • D、接受意见要虚心
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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