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招商银行考试

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关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是()

  • A、办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因
  • B、回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意
  • C、需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识
正确答案:A
答案解析:
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