在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。

• A、遇到对方提出异议或出现争议时，要立即辩解，给予回击
• B、说话者的意思没有表达清楚时，不要随便插话
• C、说话者做短暂停顿时，不要立即插话
• D、说话者说完后再给予回应