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员工关系管理

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简述处理冲突的策略与方法。 

正确答案: 策略:
(1)合作策略
(2)分享策略
(3)回避策略
(4)竞争策略
(5)第三者策略
方法:
(1)协商法
(2)教育法
(3)拖延法
(4)和平共处法
(5)转移目标法
(6)上级仲裁法
答案解析:
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