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电信业务技能考试

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当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）

  • A、明确需要
  • B、潜在需要
  • C、明确需求
  • D、潜在需求
正确答案:C
答案解析:有
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